A Expresso Guanabara está intensificando a operação para atender o aumento da demanda de passageiros durante o período carnavalesco. Em entrevista ao programa Boa Tarde Piauí, nesta sexta-feira (30), o gerente de marketing da empresa, Rodrigo Mont’Alverne, explicou como a companhia está se preparando para o fluxo de ida e, principalmente, de retorno de viajantes, além de reforçar a importância da compra antecipada das passagens.

Segundo ele, este é o momento de encerramento da alta estação, que coincide com o Carnaval, período marcado por grande movimentação nas rodoviárias do país.

Foto: Band Piauí“Nós estamos no momento agora de final de alta estação, normalmente isso vai até o dia 10, que vai coincidir com o Carnaval, então é o fim do ciclo das férias, principalmente o retorno das pessoas que viajaram principalmente do Sudeste, do Centro-Oeste, que vêm passar aqui no Nordeste, agora é o período de retorno.”

Rodrigo destacou que a empresa já está mobilizando frota e equipes para atender à demanda, especialmente para destinos mais procurados pelos piauienses. Entre os trechos mais buscados estão cidades litorâneas e capitais do Nordeste.

“Aqui no Piauí, nós temos uma procura muito grande, uma demanda, na verdade, forte para algumas cidades, como Fortaleza, como Parnaíba, como Barra Grande, São Luís, Belém.”

De acordo com ele, a compra antecipada das passagens é fundamental tanto para o passageiro quanto para a logística da empresa, já que permite o planejamento de ônibus extras conforme a necessidade.

“Então é importante que quem esteja planejando viajar para o Carnaval adquira sua passagem com antecedência, porque isso também nos facilita em termos de operação, porque todos os anos, muitas vezes, você tem destinos que vão precisar de maior reforço de veículos, chamados os ônibus extras, e a partir da compra antecipada nos permite ter uma percepção de que cidades, que regiões eu vou ter que estar deslocando ou otimizando frota.”

Durante a entrevista, o gerente de marketing também ressaltou que o diferencial da Guanabara começa antes mesmo da viagem, ainda na etapa da compra da passagem, seja pelo aplicativo ou pelo atendimento presencial.

“Hoje nós temos um novo aplicativo que torna essa compra mais fácil, mais prática, segura. O cliente também tem aqui uma agência conceito, se ele não deseja comprar pelo canal digital.”

Ele enfatizou que, além do conforto oferecido nas diferentes categorias de serviço, a segurança é o principal valor da empresa.

“Priorizamos o conforto, mas principalmente a segurança. A segurança é um valor inegociável para todos nós, nosso principal valor.”

Rodrigo ainda lembrou que os clientes contam com benefícios adicionais, como descontos em hospedagens e o acúmulo de pontos por meio do programa da empresa.

“O cliente que viaja com a Guanabara tem descontos na rede Ibis de hotéis, são 14 hotéis em Fortaleza, em Juazeiro do Norte, em Petrolina, em Recife, em Belém e em várias cidades que ele tem descontos diferenciados, só se hospedando nos hotéis Ibis, viajando com a Guanabara.”

Sobre o programa de fidelidade, ele explicou como funciona a pontuação mesmo em viagens curtas.

“O programa Viva, onde o cliente que viaja com a Guanabara, desde uma viagem de 50 km, por exemplo, daqui para Altos, ele vai pontuando todos os dias. E aí, a qualquer momento, ele pode resgatar esses pontos para adquirir uma nova passagem ou para complementar o preço da passagem, dinheiro e pontos.”

A empresa também vai realizar a tradicional blitz de Carnaval no Terminal Rodoviário de Teresina, com ações voltadas ao acolhimento e à orientação dos passageiros.

“Todos os anos nós realizamos essas blitz, na verdade, em todo o Brasil nós vamos ter mais de 20 cidades, Fortaleza, Belém, São Luís, Teresina, João Pessoa, Salvador, Brasília, Rio de Janeiro, várias cidades, onde nós recebemos os nossos clientes já no clima de Carnaval, de alegria, mas também prestando algum tipo de serviço.”

Além do clima festivo, a ação terá caráter educativo, reforçando cuidados durante a viagem e no período de festa.

“Tem massoterapia, tem café da manhã em algumas cidades, teste glicêmico, tem música e também uma ação educativa. São reforçadas a questão do cinto de segurança, a questão do cuidado que quem vai viajar para o Carnaval tem que ter na festa.”

Por fim, Rodrigo convidou a população a considerar o transporte rodoviário como alternativa confortável e econômica para o período.

“Perceba que viajar de ônibus é sempre uma opção maravilhosa, seja pelo conforto, apreciar as paisagens do nosso Brasil, por economia.”